常见问题解答
  • 1.什么是VIP服务?
  • 解答:VIP服务是在用户进行网盘服务时获得的更高级别的服务。

    服务套餐及服务的区别可见该页面下方说明。

  • 2.VIP服务是否可立刻升级,如何计费?
  • 解答:VIP服务可立刻进行升级,升级成功后将使用新的VIP套餐服务。

    计费上:系统会计算当前服务订单已使用的的费用(按月计算),剩余费用将计算在新VIP订单服务中进行差价补足,既新订单无需全额支付。

  • 3.活动时购买的服务,怎么没有显示?
  • 解答:如在活动期间有赠送服务且您的订单达到赠送条件,工作人员会在72小时内进行订单的赠送,可在服务订单记录中查看。

    由于赠送服务是人工进行,如有遗漏赠送的,可联系工作人员进行,工作人员将核实后对您的订单进行加赠操作。

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