常见问题解答
  • 1.什么是网盘直链云加速服务?
  • 解答:直链云加速服务是专为站长、应用开发者,内容发布者提供高速提取云盘文件HTTP—URL地址的CDN内容分发加速服务,

    用户可通过直链云加速服务获取网盘文件的HTTP-URL地址使用于第三方平台的文件进行展示、下载、音乐播放、视频播放下载等服务,实现一切HTTP应用。

    直链云加速服务实现BGP多线CDN内容加速服务,不占用第三方平台(如站点)的带宽即可实现数据云端高速直达及加载。

  • 2.直链云加速服务带宽是否独享?
  • 解答:云加速服务带宽为用户独享带宽,如用户A开通100M带宽线路服务,那么该用户将获得100M的带宽为其下载等用户提供服务。
  • 3.流量、水晶、玛瑙套餐该怎么选择?
  • 流量套餐:

    按请求下载计算流量,如1GB文件请求下载完成,则计算为1GB流量,如只下载了500M既停止,则计算为500M流量。


    水晶及玛瑙套餐:

    按包月或包年服务,不限流量,无限请求下载,按照所需要启用直链的文件总大小选择对应的套餐。


    选择其中一种套餐即可,

    请求量大的建议选择水晶或玛瑙不限流量套餐,

    请求下载量小的选择流量套餐,

    也可先使用流量套餐评估每日平均下载量后再选择哪种套餐最能降低您的费用。

  • 4.流量套餐是如何计算流量的?
  • 解答:流量计费套餐按照实际下载请求产生的流量进行计费,

    如一个文件大小为1GB,下载完成既计算1GB流量,如仅下载10M既关闭,则仅计算10M流量。

    文件上传不计流量。

  • 5.流量套餐如何查看流量使用记录?
  • 解答:用户可在订单中心查看到所有的增值服务订单记录,

    订单详情中的绿色订单既代表当前正在服务的订单,流量套餐会显示订单总流量及已使用流量。

  • 6.流量统计精确到什么时间?
  • 解答:流量的统计使用记录精确到1秒,既可查看到1秒前已经使用的流量记录。
  • 7.水晶、玛瑙套餐是不限流量使用吗?
  • 解答:水晶套餐及玛瑙套餐是包月及包年服务,按照您需要启用直链的文件总容量大小选择对应的套餐进行服务,服务期间不限流量使用。
  • 8.购买水晶玛瑙套餐后,存储容量没增加?
  • 解答:直链云加速服务是在云盘内部开启,水晶及玛瑙套餐不限流量套餐代表的是可启用的直链文件总容量,非存储容量。

    如您开通了50GB的水晶套餐,那么则代表你可启用的直链文件总大小为50GB。

    因此我们建议您的存储容量要达到50GB及以上,这样您才能上传50GB的文件进行存储并开启文件的直链服务。

  • 9.水晶、玛瑙套餐能否升级?
  • 解答:水晶玛瑙套餐均可进行服务的升级,升级后即刻生效;

  • 10.水晶、玛瑙套餐升级如何计费?
  • 解答:从低套餐升级至高套餐时,系统将扣除当前已使用的费用(按月计算),剩余费用将计算在新订单中,既只需补差价即可。

    如用户在开通服务72小时内需要升级套餐服务,可联系工作人员进行操作,这样即只需计算3日的费用后补差价升级至新套餐服务。

  • 11.流量和水晶玛瑙套餐在一起时怎么服务?
  • 解答:当两种计费套餐在一起时,系统会先查看当前时间段是否有不限流量计费套餐(既水晶玛瑙套餐),

    如当前时间段已开通水晶玛瑙套餐,那么系统就按照水晶玛瑙套餐进行服务,

    流量套餐不计流量。

    可通过订单记录的状态查看当前正在服务的订单,绿色的订单代表当前正在服务的订单。

  • 12.下单时,续费和升级有什么区别?
  • 解答:续费是指在当前服务的订单进行服务的续费,既新订单在当前正在服务的订单结束后进行新订单的服务。

    升级是指在当前订单进行升级服务,选择升级后将使用新的订单服务。

  • 13.活动时购买的服务,怎么没有赠送到账?
  • 解答:如在活动期间有赠送服务且您的订单达到赠送条件,工作人员会在72小时内进行订单的赠送,可在服务订单记录中查看。

    由于赠送服务是人工进行,如有遗漏赠送的,可联系工作人员进行,工作人员将核实后对您的订单进行加赠操作。

  • 14.直链云加速服务是否还需开通VIP服务?
  • 不需要。

    优云的每一项增值服务的服务内容均是明确分开的,服务之间无重叠项目。

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